НАЧАЛО  |  ОТМЯНА НА ПЪТУВАНЕ  |  ЗА НАС   |  ДОКУМЕНТИ  |  КОНТАКТИ   |  ВХОД 
Facebook тел.: 089 442 64 00
Януари 2019
Февруари 2019
Март 2019
Април 2019
Май 2019
Юни 2019
Юли 2019
Август 2019
Септември 2019
Октомври 2019
Ноември 2019
Декември 2019
Дестинация Вид транспорт Месец на пътуване
ДОКУМЕНТИ



ОБЩИ УСЛОВИЯ
1. Записване за пътуване
Записването е възможно чрез резервация по e-mail, директно в офиса на Туроператора или чрез наш представител на място в учебното заведение. Резервацията се счита за валидна след внасянето на депозит в брой в офиса на Туроператора, чрез банков превод или на представител на фирмата в учебното заведение.
2. Цени и плащане
2.1. Плащането се извършва в лева в брой или по банков път на сметката на Туроператора при Уни Кредит Булбанк,
IBAN: BG40UNCR70001521072840
2.2. Депозит. Ако не е упоменато друго, размерът на депозита е 30 % от общата сума. Потребителят внася депозит в момента на записване.
Окончателното плащане – 10 календарни дни преди датата на отпътуване, ако не е упоменато друго.
2.3. Увеличение на цената, което се счита за значително, ако е повече от 5% от пакетната цена, е възможно при покачване на цените на горивата, изменение на размера на таксите, свързани с пътуването, възникнали след подписването на договора.
3. Права и задължения на страните
А. Туроператорът се задължава
  • Да предостави в съответствие с условията на този Договор туристическите услуги, заплатени от Потребителя.
  • Да осигури на Потребителя и неговите довереници задължителната застраховка “Злополука на деца” .
  • По искане на Потребителя да го застрахова от други рискове по време на пътуването срещу допълнително заплащане.
  • Потребителят трябва да извърши плащанията в определените срокове.
  • Туроператорът има сключен застрахователен договор по чл. 42 от ЗТ със ЗД“Евро Инс“ АД, бул. ” Джеймс Баучер” №43, София, Застр. полица №03700100000682 от 01.06.2015 до 24.00 ч. на 31.05.2016г. Сертификатът за сключения договор се предоставя на Потребителя преди началото на пътуването.
Б. Потребителят се задължава
  • Да изготви 3бр. списъци с три имена и ЕГН на пътуващите и да проведе иструктаж за безопасност.
  • Да заплати в пълен размер и в установените от този Договор срокове стойността на туристическите услуги.
  • При инциденти и нанесени щети на хотели, превозни средства и на трети лица от страна на Потребителя и неговите довереници, последният е длъжен да възстанови на място нанесените и установени щети.
В. Потребителят има право:
В срок до 5 работни дни преди датата на отпътуване да прехвърли правата и задълженията си по настоящия Договор на трето лице, което отговаря на всички изисквания за пътуването. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред Туроператора за заплащане на общата цена на пътуването. Третото лице декларира върху Договора, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с условията на Договора и приложенията към него, както и че е запознато с информацията на пътуването преди приемането и прехвърлянето.
4. Отговорност на страните
4.1.Туроператорът може да отмени пътуването, ако не е набран необходимия брой участници или ако отмяната се дължи на форсмажорни обстоятелства / военни действия, терористични актове, стачки, епидемии, лоши метеорологични условия, природни бедствия и др./ В тези случаи Туроператорът не носи отговорност за изпълнението на Договора като връща на Потребителя всички платени суми, без тази част от тях за извършените фактически разходи /платени застраховки, глоба за върнати билети и др./ Извършените фактически разходи се удостоверяват с документи.
4.2.Туроператорът не носи отговорност пред Потребителя в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуването, които не зависят от Туроператора, а именно:
  • Анулации и прекъсване на пътуването по лични причини на Потребителя.
4.3.Туроператорът не носи отговорност по неизпълнение или неточно изпълнение на настоящия Договор и не дължи неустойки, ако причините за това са:
Потребителят в т.ч. неявяване от негова страна на определено за отпътуване място и време;
Действия на трето лице, несвързано с изпълнението на Договора;
Непреодолима сила или събитие, което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на Туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им.
  • За непреодолима сила или събитие се считат усложнена обстановка по пътищата вкл. стачки, всякакъв род проверки проведени от контролните органи, отнемащи време в повече от предвиденото, оказване на медицинска помощ на турист от групата и други изключителни обстоятелства. При тези случаи Туроператорът си запазва право на промени в програмата и на действия според конкретната ситуация, без да дължи неустойки за това.
Случаите, когато някои от включените в програмата туристически обекти или музеи са в почивка, ремонт, не работят или са със съкратено работно време в деня, в който са определени за посещение. Описанието и цените на допълнителните услуги и екскурзии има информативен характер и Туроператорът не носи отговорност за тяхната промяна.
4.4.Ако туроператорът направи значителни промени в цената в съответствие с описаното в т.2.3. от настоящия Договор, то той е длъжен да уведоми в двудневен срок Възложителя не по-късно от 10 дни преди началната дата на пътуването. Възложителят се задължава да уведоми за решението си относно направената промяна в срок от 3 дни след получаване на уведомлението на Туроператора. Възложителят декларира, че задължително посочените от него за контакт телефони и електронна поща в договора, са действителни и Туроператорът ще може бързо да предаде уведомлението. Приемането на промените се удостоверява с допълнително писмено споразумение към Договора. В случай, че Възложителят не приеме промените, Туроператорът му предлага друго пътуване на същата, по-ниска или по-висока цена със съответното прихващане, доплащане или връщане на разликата. Ако Възложителят не приеме предложението, той може да се откаже от Договора, без да дължи неустойка или обезщетение, като Туроператорът му възстановява платените от него суми по Договора в 7-дневен срок от датата на получаване на уведомлението за настъпилата промяна. Замяна на хотела от същата или по-висока категория или класа, не се счита за значителна промяна на Договора.
4.5.В случай на отказ от пътуването и прекратяване на Договора от страна на Възложителя, Туроператорът удържа следните неустойки:
до 10 дни от датата на отпътуването – само и единствено внесеният депозит; до 3дни от пътуването -50% от стойността; в по-кратък срок-100%.
5. Спорове и рекламации
Всички рекламации, свързани с качеството на заплатените услуги в т.ч. конкретните условия в хотелите и хотелските вериги, трябва да бъдат предявени от Потребителя на място пред доставчика на услугите и представител/ екскурзовод/ на Туроператора за отстраняване на слабостите. В случай, че заинтересованите страни не са удовлетворени, предявяването на рекламации става в писмена форма в офиса на фирмата бъде възпроизведено. В случай че изискванията не бъдат удовлетворени, Потребителят трябва да изиска от отговорното лице съставянето на протокол, върху който фигурира име, подпис и печат на отговорното лице. В срок от 14 календарни дни след крайната дата на организираното пътуване, Потребителят трябва да представи лично в офиса на Туроператора писмена или устна рекамация, съставения констативен протокол, оригиналния екземпляр от Договора, платежен документ. В случай, че Потребителят не е предявил рекламации по описания начин, неговите претенции няма да се приемат и разгледат от Туроператора.
Туроператорът се задължава в срок от 20 дни след получаване на рекламацията да даде своето писмено становище по нея.
8. Ред за изменение и прекратяване на Договора
Всяка от страните има право да поиска изменение или да прекрати Договора във връзка със съществени изменения на обстоятелствата, при които е сключен Договорът. Споразумение за изменение или уведомление за прекратяване на Договора се извършва в Писмена форма.
При изменение на Договора задълженията на страните се запазват в изменен вид. При прекратяване на Договора задълженията на страните се прекратяват след уреждане на финансовите взаимоотношения. Всички спорове между страните се разрешават по съдебен път.
Този Договор влиза в сила от датата на подписването и е валиден до крайната дата на пътуването. Договорът се подписа в два еднообразни екземпляра – по един за всяка от страните.





НАЧАЛО  |  ОТМЯНА НА ПЪТУВАНЕ  |  ЗА НАС   |  ДОКУМЕНТИ  |  КОНТАКТИ   |  ВХОД  Уеб Дизайн: ПроСтудио